SAHABATNKRI.COM | SEMARANG, 3 Agustus 2026 — Seorang konsumen bernama Riskon mengaku kecewa terhadap pelayanan Teska Florist Semarang setelah buket bunga yang telah dipesannya untuk sebuah acara penting tidak kunjung diterima hingga acara selesai berlangsung.
Menurut keterangan Riskon, ia telah melakukan pemesanan buket bunga kepada Teska Florist Semarang, yang berada di bawah naungan CV Teska Dream Group, sejak dua hari sebelum pelaksanaan acara. Pemesanan dilakukan lebih awal agar seluruh kebutuhan acara dapat dipersiapkan dengan baik.
Namun, hingga hari pelaksanaan acara berakhir, buket bunga yang telah dipesan disebut tidak kunjung dikirim ke lokasi.
Merasa dirugikan, Riskon kemudian menghubungi pihak toko untuk meminta penjelasan mengenai keterlambatan tersebut. Ia mengaku menerima jawaban bahwa pesanan tersebut “lupa ada yang terlewatkan” dan pihak toko menyampaikan akan segera mengirimkan buket tersebut.
«”Pihak toko hanya menjawab dengan alasan ‘lupa ada yang terlewatkan’ dan berjanji akan segera mengirimkannya. Jawaban itu tentu membuat saya sangat terpukul dan kecewa,” ujar Riskon.»
Menurut Riskon, penjelasan tersebut tidak dapat mengobati rasa kecewanya karena buket bunga tersebut diperuntukkan bagi momen yang dianggap sangat spesial dan tidak dapat diulang. Ia menilai keterlambatan pengiriman telah mengurangi makna acara yang telah dipersiapkan sejak jauh hari.
Hingga berita ini disusun, belum terdapat keterangan atau tanggapan resmi dari pihak Teska Florist Semarang maupun CV Teska Dream Group terkait keluhan yang disampaikan oleh Riskon. Apabila pihak perusahaan memberikan klarifikasi, redaksi akan memuatnya sebagai bagian dari pemberitaan yang berimbang.
Peristiwa ini menjadi pengingat penting bagi pelaku usaha di bidang florist dan jasa kreatif untuk menjaga ketepatan waktu, ketelitian dalam pengelolaan pesanan, serta kualitas pelayanan guna mempertahankan kepercayaan pelanggan.
